Процесс внедрения занял шесть месяцев. Сама система электронного документооборота CleverForms — готовый продукт, универсальный функционал которого позволил достаточно быстро адаптировать и настроить СЭД под требования страховой компании. Однако, для некоторых специализированных модулей понадобились существенные доработки.
После того, как разработчиком программной платформы был проведен аудит бизнес-процессов страховой компании, выяснилось, что к началу автоматизации ряд подразделений компании нуждаются или в существенных изменений, или в полном пересмотре регламентов их работы для того, чтобы они могли корректно работать в автоматизированной системе.
К примеру, для запуска системы контроля было необходимо определить состав показателей эффективности. Поэтому план автоматизации был разбит на 6 этапов и предусматривал постепенное введение в эксплуатацию различных модулей в течение нескольких месяцев. Модули, которые были независимы друг от друга, внедрялись параллельно.