Індивідуальне листування

Індивідуальне листування ведеться в блоці «Повідомлення». Короткі повідомлення виконують функцію внутрішнього месенджеру чи чату компанії.

Для створення повідомлення необхідно натиснути кнопку «Створити нове повідомлення» та заповнити відкриту форму:

– обрати користувачів;

– при потребі додати клієнтів компанії;

– поставити галочку в полі «Відправити електронною поштою», якщо повідомлення необхідно продублювати на пошту;

– вказати текст повідомлення;

– при необхідності завантажити додаткові дані до повідомлення користувач має можливість натиснути кнопку «Вкладення» та у відкритій формі додати внутрішній документ системи, завантажити зовнішній файл або вказати гіперпосилання;

– вказати пріоритет.

Користувачі, які отримають повідомлення, мають можливість ознайомитись з його деталями та надати відповідь на нього.